[코드스테이츠 PMB 17기][W1D1] 프로덕트 매니저 이해하기-1
과제1. Product Manager란 무엇인가
1). JD 분석해 프로덕트 매니저가 하는 일 정의해 보기
바잇미 : 종합 반려동물 이커머스 플랫폼
- 채용 직무명 : 서비스 기획자, 프로덕트 매니저
- 주요 업무
- 바잇미 App/Web 서비스 기획, 운영 담당
- 기존 플랫폼 기능 최적화
- 신규 기능 기획 및 출시
- 자격 요건
- App/Web 서비스 기획 및 운영 경험 3년 이상~7년 미만
- 포트폴리오 제출 필수
- eCommerce App/Web 기획 및 운영 경험 1년 이상
- 데이터에 기반하여 문제를 파악하고 지표를 개선한 경험이 있으신 분
- 개발, UX 디자이너, 마케터 등 다양한 협업부서와의 커뮤니케이션에 능통하신 분
- 서비스 리딩 및 디자인/개발/QA와 협업하여 실제 서비스를 론칭시킨 경험이 있으신 분
- 담당 업무에 대한 오너십을 가지고 주도적인 개선을 이끌어 나갈 수 있는 있으신 분
- 우대 조건
- 반려동물 산업에 대한 관심과 이해도가 높은 분
- 소비자 또는 플랫폼 데이터 분석 경험이 풍부한 분
- Jira/Confluence 운영/활용 경험이 있으신 분
- Sketch, Protopie(또는 Figma), Zeplin 등 디자인 툴을 다룰 수 있으신 분
- 기획 – 프로젝트 관리 – 운영 및 성장(Growth)의 사이클을 경험하신 분
페이타랩 : 카페 주문 플랫폼, 스마트 오더 서비스
- 채용 직무명 : 프로덕트 매니저
- 주요 업무
- 패스오더 백오피스 시스템 및 APP 서비스 기획 전반의 업무를 리드하고 담당해요
- 사용자의 니즈와 불편 사항을 예리하게 캐치하여, 새롭고 개선된 서비스를 기획해요
- 디자인, 개발, 마케팅 등 다양한 관점의 의견을 수렴하여 더 나은 방향을 제시해요.
- 사용자 패턴을 데이터 기반으로 분석하여 서비스 인사이트를 도출하고 적용해요.
- 프로젝트 진행 과정에서 전반적인 커뮤니케이션의 중심 역할을 해요.
- 패스오더 미션과 비전에 따른 서비스 방향성 수립 및 로드맵을 구체화해요
- 자격 요건
- 사용자 중심 서비스 기획 또는 운영해 본 경험이 3년 이상인 분
- 새로운 서비스를 기획하거나, 기존 서비스의 개선을 통해 성과를 내 본 경험이 있는 분
- 다양한 이해관계자들과 원활한 의사소통을 통해 서비스를 안정적으로 운영해 보신 경험이 있는 분
- 프로젝트 추진을 위해 문제점 진단 및 정의, 해결방안 또는 대안 제시가 가능하신 분
- UX 및 서비스 기획 프로세스에 대한 이해도가 높으신 분
- 우대 조건
- 사용자 중심 사고와 데이터 기반 의사결정에 익숙하신 분
- 서비스 초기 기획부터 구축, 운영, 모니터링까지 참여한 경험이 있는 분
- 커피 시장에 대한 관심이 높고 O2O 서비스와 사용자 생태계에 대한 이해도가 높은 분
- 데이터 분석 및 활용 능력과 UX/UI 전문 역량을 보유한 분
- 패스오더에 많은 애정을 가지고 서비스를 성공적으로 이끌어 갈 수 있는 분
누비랩 : 데이터 기반 스마트 키친 솔루션, 푸드테크
- 채용 직무명 : 프로덕트 매니저
- 주요 업무
- B2C 서비스 관리 총괄
• 고객, 개발자, 디자이너 등 다양한 이해관계자들과 소통하며 프로젝트 리드
• 프로덕트 관리에 필요한 리소스와 진행 일정 조율
• 데이터와 고객 니즈를 바탕으로 사용자 경험 개선
• 이슈 체크 및 업무 로드 분배 - C-Level과 함께 전사적 업무의 우선순위 설정
- 시장 동향 및 경쟁사 리서치
- B2C 서비스 관리 총괄
- 자격 요건
- 최소 4년 이상의 PO/PM/서비스기획 경력이 있으신 분
- 고객, 디자이너, 개발자, 기획자와 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
- 상위 기획부터 기능 단위 구현과 운영까지, 전체 프로세스를 리딩할 수 있는 분
- 데이터 기반의 전략적 의사 결정을 좋아하고 잘하시는 분
- 능동적인 성향과 탁월한 추진력을 갖추신 분
- 우대 조건
- 자신이 PM으로서 서비스 성장시키고 만들어가는데 적임자라고 생각하시는 분
- 다수의 프로젝트를 관리해 본 경험이 있으신 분
- 스타트업에서 근무해 본 경험이 있으신 분
- 서비스 신규 구축 및 기획 경험이 있으신 분
- Food Tech, Healthcare 산업에 대한 이해가 높으신 분
2). 결론적으로 Product Manager 는 무엇인지 본인의 의견으로 정의 해주세요.
프로덕트 매니저는 고객의 문제와 니즈를 이해하고, 다음에 구축하려는 것이 고객에게 적합한지 확인하고, 다양한 이해관계자를 적절히 활용해 실제로 구축될 수 있도록 돕는 사람이다.
프로덕트 매니저는 오케스트라의 지휘자로써 모든 사람의 능력을 이해한 상황에서 적절한 단어를 사용하여 모든 사람이 맞물리게 할 줄 알아야 하고, 공통된 목표인 좋은 성과를 달성하기 위해 그들을 움직일 줄 알아야 합니다.
과제2. Product Manager의 업무 역량은 어떤 것들이 있을까?
1). 강의에서 다룬 내용 외에 최근에 중요하게 생각하는 Product Manager 의 업무역량은 어떤 것들이 있는지 조사해 정리해 봅니다.
- 제품 및 사업 도메인 이해하기
- 업무의 우선순위 설정
- 그릿과 학습
- 고객 인사이트, 고객 중심 사고와 데이터 기반 의사결정 : 고객의 니즈를 이해하고 전달하는 능력
- 제품 출시 역량 : 제품 혁신과 그 결과로서 비즈니스 임팩트를 가져오는 능력
- 피플 스킬 : 팀 프로젝트를 위해 사람을 결집시키는 능력
https://www.grownbetter.com/article/105
당신과 팀을 성장시킬 PM 직무가이드
PM이 마스터해야 하는 능력들은 너무나 많다. 그리고 대부분의 PM은 몇 가지 탁월한 스킬을 가지고 있다. 최고의 PM은 자신의 강점을 활용하고 팀을 결속시켜 부족한 부분을 채울 수 있는 사람이
www.grownbetter.com
https://www.gartner.com/en/articles/how-to-future-proof-your-product-management-skills
What Does a Product Manager Do? | Product HQ
A product manager is someone who champions a product. A product manager's job is to lead the development and marketing of a product through all stages of its life cycle, from beginning to end.
producthq.org
2). 내가 되고싶은 Product Manager의 모습
- 전문지식과 실무능력을 기르기
- 사업가치와 고객가치라는 결과를 창출하는 프로덕트 매니저
- 다양한 이해관계자들과 협력하고 팀으로 일 할줄 아는 프로덕트 매니저